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Web制作を約10年やってきて感じたことをまとめてみた

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こんにちは。今回は、ふと思い立って「Web制作を約10年やってきて感じたこと」をまとめてみました。

これは今Web制作を学んでいる人に、今後どういうキャリアを考えたらいいかの参考になればと思い書き残しておこうと思います。

押さえておきたい結論

  • HPやLPの役割は「販売促進」「営業」領域なので、クライアントとの会話はマーケティング寄りになりやすい。
    • →クライアントにエンジニアとしてより、マーケターやビジネスパーソンとして認識されやすい
  • Web制作は技術的には低レベルかもしれないが、クライアントからすれば十分「ITに詳しい人」と見られる
    • ITっぽいこと全般へ依頼範囲が広がりやすい。
  • 中小企業・小規模組織の業務改善は、体感ではスプレッドシートなどGoogle Workspaceをきちんと整備すれば99%事足りる
    • →個人の能力として業務アプリケーションを開発できる必要性が薄い

HPやLPは、営業資産である

クライアントの目線で感じるのは、サイトは「作品」ではなく「営業ツール」として見られていることです。
だから会話の中心は、デザインの好みよりも次のようなテーマになります。

  • サイト内の回遊をどう増やすか
  • 問い合わせ数をどう増やすか
  • どの導線で離脱しているか
  • 広告とLPの整合性が取れているか

ここで評価されるのはHTML/CSSの細かいテクニックより、売上や反響にどう繋がるかを説明できる力です。
その結果、クライアントからは「エンジニア」というより「ビジネス側の相談相手」として認識されやすくなります。

Web制作は技術職でもあり、IT窓口でもある

技術の難易度だけで見れば、Webアプリ開発よりWeb制作のほうが基本的に簡単です。
ただ、クライアントからすればその区別はさほど付きません。サイトを触れる時点で十分に「ITの人」「技術の人」です。

実際、こんな相談が普通に飛んできます。

  • Googleアカウント整理を手伝ってほしい
  • メール運用と権限管理を整えてほしい
  • 計測タグが正しく動いているか見てほしい
  • PC初期化やトラブル対応を相談したい

つまりWeb制作は、納品して終わる仕事ではなく運用全体を整える支援に発展しやすい仕事です。

業務アプリを作らずとも、運用設計で解決できることは多い

ここは誤解されやすいんですが、業務アプリ開発が不要という話ではありません。
ただ、多くの中小企業・士業事務所・私設団体では、いきなり開発をするより先にやるべきことが無限にあります。

  • 各種アカウント管理
  • スプレッドシート設計(入力ルール・集計ルールの統一)
  • Googleフォーム連携(受付の標準化)
  • ドライブ整理(命名規則・権限管理)
  • Gmailテンプレ整備(返信品質の平準化)

これだけで現場の混乱が一気に減ることは本当に多いです。
なので個人としてはアプリ開発力一本で戦うより、業務を分解して運用に落とす力のほうが即戦力になりやすいです。

Web制作の強みは、クライアントに近い上流で働けること

フロントエンドエンジニアは、すでに要件が決まった開発案件に入るケースが多いです。
一方Web制作は、意外ともっと手前の段階で相談されることが多いです。

  • そもそも何を作るべきか
  • どう集客して、どう営業につなぐか
  • 誰が運用し、どう更新するか

この上流に関われるのはWeb制作の大きな魅力です。
ただその分、1つの専門だけでは足りません。役割的にはクライアントとITの間に立つ形になりますから、広く浅くではなく、広く実務レベルで分かる状態が求められます。

Web制作側で求められる実務スキル

「広く実務レベルで分かる状態」とは何かですが、僕の経験では以下のようなものが挙げられると考えています。

  • 各種サービスの操作とアカウント管理
  • マーケティング基礎(導線、訴求、CVの考え方)
  • PC操作全般(キッティング、初期化、トラブル対応)
  • オフィス回線・電話まわりの初期設定
  • Web広告運用(Google広告など)
  • 計測ツール運用(GA4、Search Console、Clarity など)

もちろんものによっては個人で出来ないことも含まれますから、そういった部分は別途業者さんに依頼する形になります。

ポイントは全部を完璧にやることではなく、「どこまで自分でやるか」「どこから専門家につなぐか」を判断できることです。

Web制作とWeb開発は、似ている言葉でも中身は別物

キャリアでズレないために、最後にここだけ明確にしておきます。

  • Web制作:集客・営業向けにサイトを作り、事業成果に導く仕事
  • Web開発:業務要件やプロダクト要件を満たすシステムを実装する仕事

どちらが上とか下ではなく、解く課題が違うだけです。
ここを取り違えると学習の優先順位がズレて遠回りになりやすいです。

まとめ

Web制作領域は、技術だけで勝つ仕事というよりクライアントとITの間をつなぐ仕事です。
だからこそコーディング力に加えて、運用・集客・計測・管理の視点が必要です。

「制作をやるべきか、開発をやるべきか」で迷っている方は、まず自分が

  • 事業側に近い課題解決をしたいのか
  • 実装そのものを深く突き詰めたいのか

を切り分けてみてください。

Web制作とWeb開発の違いについて詳しく知りたい方は記事もありますのでぜひどうぞ。

この記事を書いた人
小林 秀樹

Web制作フリーランス9年目|ディレクター・フロントエンドエンジニア
「世界一初心者に優しい」→セカヤサ。

コーポレートサイトやLP、メディア立ち上げまで幅広く対応。コーディングを軸に、UX設計・SEOライティング・サイト運用まで一貫対応。

法律系オウンドメディア立ち上げ支援では、特定のキーワードでのSEO1位を実現し問い合わせ獲得に貢献。また大手専門学校サイトの大規模リニューアル(100ページ超)でのディレクションと実装の両面の経験あり。

最近では、AIツールによる自社サービスUI制作や、ChatGPTを活用した記事執筆フローの構築など、AI時代に対応した制作手法の実践にも注力している。

X:https://x.com/hideki_climax

zenn:
https://zenn.dev/hideki_climax

制作実績:
https://tan-band-c66.notion.site/37abe7077b184b338fd8f53f6873ca1d

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